一、背景意义和客户需求
　  现代企业对IT资源的依赖越来越强，随着企业的发展，IT资源越来越复杂，桌面系统越来越分散，管理难度越来越大，企业迫切需要寻找一种快速、经济、有效且便于管理的IT资源分配模式。桌面云的概念因此应运而生。
　  桌面云是可以通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序。
桌面云改变了过去分散、独立的桌面系统环境，通过集中部署，IT人员在数据中心就可以完成所有的管理维护工作。桌面云的用户桌面环境都是托管在企业的数据中心，本地终端只是一个显示设备而已。同时桌面云采用集中部署所有托管桌面的方式，所有的桌面数据都是集中存储在企业数据中心。在桌面云的环境下，当灾难发生的时候，可以迅速恢复所有托管桌面，保证完全恢复业务的处理能力。

　  部署桌面云可以满足客户如下需求：
 • 随时随地访问桌面
 • 集中化管理
 • 高安全性
 • 高可靠性
 • 节能环保
 • 总成本降低

二、客户利益和方案价值
　  中兴通讯致力于桌面云领域的研究和开发（桌面云领域投入7000人），是最早参与桌面云技术研究的厂家之一，承担ITU-T云焦点组核心工作并拥有国内唯一的副主席职位，具备良好的技术积累和丰富的桌面云工程现网实施和集成经验。采用中兴通讯桌面云方案能够为客户带来以下利益：
 ● 终端与数据分离，保障企业信息安全
　  终端与企业信息分离，桌面和数据在后台集中存储和处理，传输到终端的仅是屏幕的刷新，不丢失不泄密，并可灵活采用授权异地访问。服务器后台对终端安全认证，支持通过USB Key,用户指纹，用户口令等多种方式对用户身份进行认证。
 ● 节能减排，降低客户TCO成本
　  终端采用低功耗、低噪音的TC，有效解决密集办公环境的温度和噪音问题，减少企业庞大的电费支出。瘦客户端免维护，桌面操作系统免维护，前台与传统IT基础设施分开来，简化IT的管理运维，降低IT运营成本。
 ● 终端灵活接入，提供移动办公应用
　  数据和桌面都集中运行和保存在数据中心上，用户可以不必中断应用运行，通过灵活的终端接入方式，在座位，办公室、旅途中、家里的不同终端上随时随地地运程接入，实现移动办公。
 ● 成本统一管理运维，实现资源共享
　  通过终端统一管理平台可轻松管理数千台瘦终端，简化IT的管理、维护和技术支持。后台数据中心通过虚拟化将多台计算/存储/网络资源整合到共享资源池，实现统一管理，简化IT运维和技术支持，降低整体管理费用和采购成本、电力费用和空调冷却费用。

三、解决方案和合作优势
解决方案
　  中兴通讯桌面云方案整体架构。


 

 ● 方案优势
 • 率先提出绿色节能理念：通过资源动态均衡方案和绿色节能方案相结合，将虚拟机部署在恰当的物理机上，实现在闲时只保留必要的节点，减少虚拟机从而减少资源消耗，实现绿色数据中心。
 • 业界首家实现自动在线升级功能：通过云平台软件版本中心，可用手工或自动的方式进行软件版本升级。
 • 业界能唯一提供软件自适应自动部署方式：实时监控各个节点的资源情况，根据预定义的策略增加或者减少节点，并可以自动安装、启动、关闭业务软件，做到软件根据节点资源状况自适应部署，通过简单的配置就可以为新业务分配资源，迅速开展新业务。
 • 真正扁平化统一运维管理：通过分权分域方式提供统一的云管理平台，让维护人员进行业务和设备的管理，不再是传统的烟筒式建设和运维。
 • 比传统容灾方式更深层次的独特容灾路由方式：硬件发生故障时，虚拟机管理中心能自动将虚拟机迁移到其他物理机上；虚拟机发生故障时，应用软件部署子系统将故障虚拟机资源即及时释放并申请新的虚拟机。
 • 全新理念设计的“可插拔组件”方式实现多种应用：云平台可以按照组件方式灵活实现多种应用，包括资源池、IDC、增值业务、EDC等。

 ● 合作优势
 • 中兴通讯是最早参与桌面云技术研究的厂家，具备良好的技术积累和丰富的桌面云工程现网实施经验
 • 中兴通讯积极参与国内&国际桌面云各项标准和规范的制定，从2005年起启动服务器、磁阵、刀片等硬件产品的研发，为云硬件资源池提供硬件支持；2007年对文件系统（ZXFS）投入研发，同年在IPTV系统中得到应用；2008年，自产ATCA刀片服务于海内外增值业务产品，同年启动虚拟化和分布式调度研发；2009年，率先提出“可落地云”业务云全套解决方案，参与运营商云存储、多业务云调度、内部资源池建设；2010年，注册中兴通讯桌面云“CoCloud”商标品牌。
 • 中兴通讯承建了中国移动彩信WAP云存储试点工程、重庆移动呼叫中心项目、吉林移动短信中心云化等项目，桌面云产品已经在法国的SFR项目、公司内部的IT系统、联通的WoStore、电信PaaS云、电信IPTV等项目商用。中兴通讯具备了良好的技术积累和丰富的桌面云工程现网实施经验，桌面云产品全面服务于全球客户。

四、成功案例
　  中兴通讯目前在全球运营商、政企客户约有50个应用案例，解决方案包括虚拟桌面云解决方案、资源池解决方案、云化IDC解决方案 、综合云存储解决方案、呼叫中心云解决方案、SDPaSS解决方案、多业务云解决方案等。

政企市场和运营商桌面云应用案例：
 • 2011年，南京EETC企业办公桌面云：企业内部100名员工办公使用，使用中兴自有的硬件、虚拟桌面软件以及瘦客户端。
 • 2011年，深圳广泰公司桌面云：企业内部120名员工办公使用，中兴负责将虚拟桌面集成到企业已有的IT系统流程中，并负责运维工作以及相关知识库建设。
 • 2011年，深圳中富公司桌面云：企业内部760名员工办公使用，中兴负责将虚拟桌面集成到企业已有的IT系统流程中，并负责运维工作以及相关知识库建设。
 • 2011年，艾尼科（安徽）环保企业办公桌面云：企业内部员工办公使用，使用中兴自有的硬件、虚拟桌面软件以及瘦客户端。
 • 2011年，中兴通讯全球桌面云中心：中兴通讯内部建成ZTE全球桌面云中心，部署了服务于全球员工的IT应用云（人事、财务、IT、培训等）、呼叫中心云（商旅、财务）、虚拟桌面云（建设规模20000人，目前已有12000名员工已经正式迁入虚拟桌面办公环境）。 
 • 2011年，广西联通桌面云项目：面向广西联通内部办公及营业厅桌面提供虚拟桌面平台及瘦终端，广西联通将建设面向东盟十国的国际数据通道基地。
 • 2011年，北京联通外包呼叫中心项目：和中兴的呼叫中心软件配合，可以支持带外的语音方案，支撑北京联通的外包呼叫中心。
 • 2011年，广东联通虚拟桌面项目：对中兴自研的虚拟桌面软件进行测试，主要是基本功能以及办公场景的测试和试商用。
 • 2011年，重庆移动农网呼叫中心桌面云：为重庆移动农网呼叫中心实现虚拟桌面云化。
 • 2011年，江苏移动虚拟桌面云应用案例：江苏移动通过使用中兴桌面云方案，整合办公PC电脑，统一软件管理和控制，降低数据风险，确保数据始终在后台服务器上。同时提升了业务连续性。网管中心使用SBC建设存储使用，包括1）远端营业厅前台及后台办公、2）普通办公：日常的办公系统、3）CC座席、4）网管中心。
 • 2011年，江苏、江西和重庆联通虚拟桌面云项目：中国联通桌面云集采一期中标省份。
 • 2011年，广东移动绿色营业厅测试：广东移动CRM营业厅云桌面试点，就营业厅场景进行日常使用、外设、性能进行测试，在CPU占用率达到70%的条件下，虚拟桌面运行数量为97个。（90个模拟终端+7个真实终端；测试服务器为：IBM 3850，4C6核 2.0G CPU，64G内存）。 
 • 2011年，西班牙电信迈阿密呼叫中心项目：为西班牙电信美国分支机构提供基于虚拟桌面的呼叫中心。
 • 2011年，西班牙呼叫中心项目：为西班牙电信本土提供基于虚拟桌面的呼叫中心。
 • 2011年，土耳其虚拟坐席项目：为Avea伊斯坦布尔以及安卡拉两个地方提供2700个呼叫中心坐席。
 • 2011年，FT ORANGE多业务云平台：为FT ORANGE提供短信、彩信、WAP网关、USSD、VMS、ASP业务承载云平台，统一整合了这些业务的操作维护、日志报表、计费等功能模块，极大节省了硬件部署成本；利用资源调度中心，将硬件资源池中的硬件平台按需分配给各业务平台，达到硬件资源的合理使用目的。
 • 2011年，重庆移动增值业务云平台：为重庆移动校讯通等应用提供虚拟化资源池作为硬件基础，并搭建云管理平台对资源和应用进行统一运营。
 • 2011年，新疆移动无线城市建设项目：为新疆移动提供无线城市平台软件和63项无线城市应用，以及虚拟化资源池和云平台。
 • 2011年，辽宁移动IDC机房云化项目：为辽宁移动实现IDC机房云化改造。
 • 2011年，中国电信PaaS云平台（上海）：中兴首次向业界展示完整结构的PaaS云能力，中国电信认为“中兴PaaS云在业界属于最领先地位”。
 • 2011年，辽宁移动和福建移动OMP平台：通过基于IAAS+PaaS云，搭建能力开放平台整合全国八大基地能力，是中国移动持续孵化增值业务的重要引擎。
 • 2011年，江苏电信和云南电信IPTV项目：云南电信IPTV项目中，CDN节点已采用云存储方式存储内容。
 • 2012年，中国电信集团云存储资源池节点建设工程云存储节点项目。